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如何解決實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)維的煩惱

發(fā)布時(shí)間: 2021-07-14閱讀次數(shù): 2,660

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當(dāng)下檢驗(yàn)檢測行業(yè)對實(shí)驗(yàn)室的要求越來越規(guī)范,設(shè)備的運(yùn)行也越來越標(biāo)準(zhǔn)化,在實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)維會遇到哪些問題呢?下面來看看這2個(gè)場景:
情景1:
某客戶實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理負(fù)責(zé)人:“今年設(shè)備運(yùn)維預(yù)算要上報(bào)了,核對一下今年總共用了多少錢?”
實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行半年后,
設(shè)備管理:“什么?已經(jīng)超了?那不行,等有預(yù)算在維修這臺設(shè)備吧!”
設(shè)備使用人:“那不行!任務(wù)必須要完成,趕緊申請緊急預(yù)算吧!”
報(bào)修申請流程三周后,設(shè)備使用人: “怎么還沒有結(jié)果?到底要等到什么時(shí)候???”
情景2:
某實(shí)驗(yàn)室設(shè)備廠商:“您好王老師,您看上次報(bào)的維修報(bào)價(jià)只是一個(gè)初步的預(yù)估,目前看下來還需要補(bǔ)五萬多元更換XXX配件后才能解決,要不您在申請下?
設(shè)備管理:“可是你們報(bào)價(jià)后我已經(jīng)把預(yù)算申請走了流程了,這再增加費(fèi)用我可怎么做?領(lǐng)導(dǎo)一定不同意的!”
設(shè)備使用人:“這設(shè)備怎么老出問題啊,這可怎么辦,請問這臺設(shè)備有什么辦法預(yù)防它損壞嗎?”

實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)量是繁復(fù)且專業(yè)的工作,雖然很多單位設(shè)有專人負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的安全與運(yùn)行,但仍會遇到各式各樣的難題:缺乏常規(guī)巡檢和專業(yè)保養(yǎng),小毛病經(jīng)常演變成大故障;叫修服務(wù)很難做到及時(shí)到場,維修配件審批復(fù)雜采購周期長;單次維修費(fèi)用高(差旅費(fèi)、人工費(fèi)、診斷費(fèi)、檢測費(fèi)),效率低;有些儀器設(shè)備維修后沒有質(zhì)量保證期,后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)大;低貨值儀器因?yàn)槌杀靖叨鴮?dǎo)致維修困難,許多待修儀器閑置甚至處理等待報(bào)廢的狀態(tài)。這些難題會導(dǎo)致儀器設(shè)備因故障待修率高,利用率低,嚴(yán)重時(shí)會對實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行造成重大影響。
傳統(tǒng)編制設(shè)備運(yùn)維預(yù)算的方法:主要是依據(jù)過去的歷史統(tǒng)計(jì)資料,即以前一時(shí)期維修實(shí)際消耗費(fèi)用為基礎(chǔ),并考慮各種條件的變化,例如:運(yùn)行頻率、設(shè)備役齡、勞務(wù)、備品配件等情況的變化,進(jìn)行某些增減來估算下期預(yù)算。一般有以下幾種方法:
①按設(shè)備類型區(qū)分:例如:按理化,微生物,科研,專屬項(xiàng)目等分類資料來區(qū)分維修費(fèi)用。
②按長期和短期的費(fèi)用區(qū)分:對短期且非反復(fù)發(fā)生的費(fèi)用,采取??盍腥氲姆绞?。
③按小額或大額費(fèi)用區(qū)分:所謂小額費(fèi)用是指經(jīng)常會重復(fù)發(fā)生的費(fèi)用,其預(yù)算編制在日常維修費(fèi)用中。
④按維修作業(yè)類別區(qū)分:將維修作業(yè)分為緊急維修和例行保養(yǎng)?;蚍譃榍鍧?、調(diào)試、維修、周期維護(hù)、校準(zhǔn)檢定、期間核查等項(xiàng)目,維修在項(xiàng)目中非常重要,而且是屬于隨機(jī)性較強(qiáng)費(fèi)用,較為難以控制預(yù)算支出。從設(shè)備維修工作的特點(diǎn),維修費(fèi)用一般會留有彈性余地和尊重設(shè)備使用部門的自主性。
誠然,很多實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備管理者經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠很好地統(tǒng)計(jì)分析及制作實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)維的預(yù)算,并維持很高的切合度,但是也有很大一部分設(shè)備管理者因各種客觀因素和突如其來的變化致使預(yù)算的準(zhǔn)確度發(fā)生了偏差,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營時(shí)對運(yùn)維預(yù)算評估嚴(yán)重不足,造成很大的影響。
那么實(shí)驗(yàn)室設(shè)備做運(yùn)維預(yù)算的時(shí)候,有什么科學(xué)有效的好方法呢?
答案是有!且聽我用客觀的表述分析給您聽:
實(shí)驗(yàn)室運(yùn)維預(yù)算的當(dāng)前趨勢:
隨著當(dāng)前疫情以及世界經(jīng)濟(jì)不振的大環(huán)境下,很多申報(bào)的預(yù)算對申報(bào)成本以及提交預(yù)算的準(zhǔn)確度都有相當(dāng)高的要求,大部分情況都需要設(shè)備管理者把預(yù)算范圍框定在一個(gè)數(shù)值,基本這樣的預(yù)算都按照上述的方法做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)評估,且隨著設(shè)備運(yùn)行年限增加風(fēng)險(xiǎn)也會逐漸提高,那么和設(shè)備經(jīng)銷商簽訂全責(zé)型的維護(hù)保養(yǎng)合同就成為一種目前較為流行的趨勢,但設(shè)備儀器種類多,每個(gè)廠商又都需要洽談,這為實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理人員帶來非常大的煩惱,時(shí)間成本及各類不確定因素就會顯現(xiàn)。要是有一個(gè)實(shí)驗(yàn)室儀器的運(yùn)營服務(wù)商能夠?yàn)槟峁┮徽椎囊惑w化解決方案,不僅解決了實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)維預(yù)算框定的問題,又解決了實(shí)驗(yàn)室運(yùn)維數(shù)據(jù)的呈現(xiàn),統(tǒng)計(jì),管理以及設(shè)備維護(hù)維修保養(yǎng)無憂化托管,您是否愿意了解下呢?

 

匯檢菁英?售后團(tuán)隊(duì)多年來為各類實(shí)驗(yàn)室持續(xù)提供實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)維的服務(wù),且與多家政府實(shí)驗(yàn)室有著長期的合作,簽約多家客戶的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備維保項(xiàng)目,并致力為客戶提供個(gè)性化定制化設(shè)備運(yùn)維解決方案。
關(guān)于做設(shè)備運(yùn)維做預(yù)算問題:一般提供給客戶的維保方案會在未來固定年限內(nèi)(根據(jù)合同決定)提供固定成本的運(yùn)維服務(wù),任何儀器故障及維護(hù)無需客戶的設(shè)備管理者再度尋找供應(yīng)商報(bào)價(jià)走流程等繁瑣工作,且統(tǒng)計(jì)出所有維修維護(hù)的總價(jià)遠(yuǎn)低于單次維修維護(hù)成本。這樣即可框定實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)維的預(yù)算問題,
關(guān)于設(shè)備運(yùn)維及統(tǒng)計(jì):經(jīng)過公司多年來的發(fā)展和改革,目前公司實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營信息化平臺 在線報(bào)修計(jì)量平臺 設(shè)備硬件監(jiān)控軟件逐步上線,在實(shí)施實(shí)驗(yàn)室運(yùn)維服務(wù)中如虎添翼,那么升級版本的實(shí)驗(yàn)室維保服務(wù)流程具體是怎樣的呢?請您接著往下看.
維保的設(shè)備有問題了:
1.客戶打開手機(jī)自動登錄軟件,找到清單中的故障設(shè)備,點(diǎn)擊報(bào)修并拍照描述大致問題,隨后等待
2.同步售后團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人收到報(bào)修信息,分派維修工程師,維修工程師收到報(bào)修任務(wù)后做準(zhǔn)備預(yù)約上門進(jìn)行維修。
3.工程師完成維修服務(wù)后,上傳作業(yè)單,并在軟件上點(diǎn)擊完成 同步售后團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核實(shí)確認(rèn)維修任務(wù)結(jié)束,最終客戶端軟件生成一份完整的報(bào)修及維修記錄 各種時(shí)間 信息 單據(jù)全部由軟件呈現(xiàn) 并可在后期統(tǒng)計(jì)及追述。
維保的設(shè)備需要做巡檢或者保養(yǎng)了:
1. 責(zé)任工程師依據(jù)客戶維保合同約定內(nèi)容 在平臺上做維護(hù)或者巡檢計(jì)劃,并在線生成服務(wù)單,提交客戶負(fù)責(zé)人審批計(jì)劃。
2.客戶軟件收到計(jì)劃閱讀后審批維護(hù)巡檢計(jì)劃。
3.任工程師依照審批后的計(jì)劃按時(shí)上門進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng) 并在線填寫維護(hù)巡檢單。
4.客戶可在線閱讀巡檢維護(hù)內(nèi)容 并隨時(shí)翻閱查詢以及統(tǒng)計(jì)。
在一個(gè)閣樓不方便觀察的設(shè)備出現(xiàn)問題了,長假期間設(shè)備發(fā)生漏氣漏水問題了:
1. 硬件監(jiān)控軟件在設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)檢測到并提示報(bào)警,責(zé)任工程師及客戶同時(shí)收到報(bào)警,責(zé)任工程師溝通交流處理,若需要上門處理 則及時(shí)安排上門維修維護(hù)。
2.處理后責(zé)任工程師上傳報(bào)告作業(yè)單,系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)記錄隨時(shí)方便查閱。
簽約計(jì)量設(shè)備計(jì)量流程:
1.計(jì)量平臺登錄客戶設(shè)備信息 所需計(jì)量點(diǎn) 計(jì)量時(shí)間。
2.需要計(jì)量設(shè)備到期前一段時(shí)間收到平臺提醒 責(zé)任工程師進(jìn)行溝通聯(lián)系安排上門取設(shè)備計(jì)量檢定,檢定后送回 (或安排有資質(zhì)的計(jì)量單位上門進(jìn)行計(jì)量)證書給客戶同時(shí)上傳平臺。

上述的一些實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)維流程不知您看了之后有何感想呢?若要了解更多相關(guān)信息:請致電021-54049906了解具體細(xì)節(jié)信息,謝謝!

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